从20世纪80年代后期开始，综合质量管理得到了进一步的拓展和深化，从早期的TQC(TotalQualityControl)逐渐演变为TQM(全面质量管理),费根鲍姆在书中提出了综合质量管理理论(TQM)，将质量控制延伸到产品生命周期的全过程，强调全员参与,全流程质量-2/、全员质量管理、全组织质量管理。
comprehensive质量管理是质量的全面持续改进。主要体现在以下几个方面。1.综合质量-2/是以质量为中心，以全体员工参与为基础，惠及客户、员工、供应商、合作伙伴、社会等利益相关者，获得长久成功的组织。2.整体质量 管理是质量的一个全面的连续的过程，是一个整体的过程。3.综合质量-2/的方法是“三全一多”。全流程质量-2/、全员质量 管理、全组织质量 管理。4.综合质量-2/的基本方法是PDCA循环，也称为戴明循环，它包括计划、检查和处理四个阶段。
comprehensive质量-2/(TQM，TotalQualityManagement)，这是一个广泛应用于各行业的系统。努力建立一套科学、严谨、高效的质量系统和管理渠道，以满足顾客、惠及组织和社会全体成员为目标，提供满足用户需求的产品或服务的一切活动。其中心思想是:全面管理，全过程管理，全员参与管理，强调数据，SPC 质量过程控制和零缺陷。对象不仅包括一般的产品和服务，还包括一个组织的所有活动、过程、人员和组织结构。
comprehensive质量 管理是基于组织全体成员参与的形式质量管理。综合质量 管理代表了质量 管理发展的最新阶段，起源于美国，后来在其他工业化国家实施，并在实践中发展。特别是日本，从20世纪60年代开始进行综合质量-2/取得了丰硕的成果，引起了世界各国的关注。从20世纪80年代后期开始，综合质量 管理得到了进一步的拓展和深化，从早期的TQC(TotalQualityControl)逐渐演变为TQM(全面质量管理)。其意义远远超出了一般意义上的-1 管理的领域，成为一种综合全面的管理管理模式和理念。
4、谁在1961年首次提出全面 质量 管理的概念?ArmandVallinFeigenbaum)1961年，美国通用电气公司费根鲍姆出版了《综合质量控制》一书，标志着综合质量-2/时代的开始。费根鲍姆在书中提出了综合质量 管理理论(TQM)，将质量控制延伸到产品生命周期的全过程，强调全员参与。
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