酒店职业健康培训,酒店前台培训内容包括职业道德与酒店管理

必修课程如下:现代酒店管理学、酒店心理学概论、旅游学、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、菜肴与饮料、酒店英语、现代,3.了解酒店员工纪律处分条例,4.如何正确进出酒店,酒店前台需要了解前台的职责和接待人员的职责,酒店前台培训内容很多，如下,培训时间和内容包括，1，酒店职业道德的解释。

必修课程如下:现代酒店管理学、酒店心理学概论、旅游学、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、菜肴与饮料、酒店英语、现代。选修课建议如下:大学英语、旅游英语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法律法规、酒店会计、餐饮运营与管理、前厅运营与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代酒店管理、市场营销、计算机文化与应用。

酒店前台培训内容很多，如下。培训时间和内容包括，1，酒店 职业道德的解释，2、岗位必须是gfd，礼貌要求。3.了解酒店员工纪律处分条例，4.如何正确进出酒店。酒店前台需要了解前台的职责和接待人员的职责，了解并记住房间价格和各种折扣、优惠和折扣权利。熟悉前台各种通知、报告、表格、笔记本，记住主要单位和商务房间的清单。记住各种商业术语、系统代码和支付方式，了解前台使用的设施、设备、说明和方法。酒店有客人来到前台，微笑着询问房型，并给客人指定房型的价格，如果有协议单位，可以在电脑里查看该单位的协议价格。业务谈妥后，写入住通知，做房卡，收押金，手续办完后通知房号到房卡，现在很多酒店总机和前台合二为一，经常要接电话。比如客人有什么问题或者需求，你要及时传达给服务员，还有外线询问房型，房价，地址等等。