不够职业化的表现，什么是非职业化的微笑

1，什么是非职业化的微笑

国际上很多零售企业、航空公司、餐饮企业等都十分重视员工的微笑，据说日本全日空的空姐上岗前要练习微笑6个月，直至练到因人而异，对小孩的笑与对老人的笑不一样，对先生的笑与对女士的笑不一样为止。对服务来说，微笑不是目的，只是手段。服务仅有微笑是不够的，而更重要的是要使服务发自内心，真诚地为客人服务。在实践中，只要服务是发自内心的，即使不微笑，客人也能够感觉出来，并形成良好的印象。相反，如果服务员的微笑不是发自内心，而只是在应付客人，甚至是皮笑肉不笑，那对服务又有什么意义呢！但愿我们的饭店少些职业化的、不得不做作的微笑，而多些发自内心的、真诚的微笑，而不管服务人员露不露出牙齿或露出多少颗牙齿！上面所说的就是职业化的微笑的特征，反过来非职业化的微笑是什么样的相信楼主看了上文自己心里已经有底了。。。。

职业化微笑通常指职业岗位的微笑技巧修养。对服务来说，微笑不是目的，只是手段。服务仅有微笑是不够的，而更重要的是要使服务发自内心，真诚地为客人服务。在实践中，只要服务是发自内心的，即使不微笑，客人也能够感觉出来，并形成良好的印象。相反，如果服务员的微笑不是发自内心，而只是在应付客人，甚至是皮笑肉不笑，那对服务又有什么意义呢！但愿我们的饭店少些职业化的、不得不做作的微笑，而多些发自内心的、真诚的微笑，而不管服务人员露不露出牙齿或露出多少颗牙齿。

什么是非职业化的微笑

2，职场上哪些人会招人讨厌

1. 争强好胜，太过强势会给自己及同事带来压力。人们本能地回避竞争，也不喜欢和让自己显得弱的人在一起。你的争强好胜会让人对你敬而远之，而且，这类强势的人如果出现另一类毛病，就更会遭到他人内心的排斥和反感。那就是强势到要和同事比较待遇。要知道，每个公司都有一套完整的工资以及福利制度，除此之外，还有类似于出差、培训、提拔这样的隐性福利，要靠自己的实力获得机会。好的老板自然会做到公正与平衡，但如果你过于强势，争强好胜，喜欢和同事攀比，反而会因不识大体而失去机会。2.不够职业化，太过情绪化。遇到一点点小事就七情上脸，冲到老板办公室去质问，或者在办公室哭泣，或者拉长了脸，对谁都没有好脸色，大部分时候对别人的事绝不伸出援助之手。这样的性格无异于逼迫别人孤立自己，毕竟，有的公司，有的事情，越来越没有你我之分，帮助别人就是帮助自己。职业化的工作素养能体现你的责任心与全局意识。当然，关键时刻，老板只会把重任委托给最职业化的员工。3.凡事太想压人一头，表现自己的优越感。也许你的确很优秀，在某些业务方面可能是天才，但是如果因此而自恃骄傲是危险的。你的优越感很容易招致别人的反感。4.太在意别人的目光。有的人特别在意同事对自己的看法。如果看到别人脸色不好看，无论是上司还是下属，都会引起他内心的波澜，职场如战场，如果你没有高昂的士气，总是被他人影响，在别人一个怒目的注视下，你就止步不前，只能让自己无法进步。

职场上哪些人会招人讨厌

3，为啥优步滴滴拼车这么方便你还总是迟到

自从Uber、滴滴出现，我就很少开车，每天上下班打Uber、滴滴，既方便又省钱。后来平台推出拼车功能，成本再次降低，也提高了车辆的使用效率和司机收入。这本是皆大欢喜的事情，但麻烦的是，常常会拼到一些奇葩。奇葩们理直气壮地要求司机取消随后的拼友，要求司机先送他们，因为他们有充足的借口，我要迟到了。我很不理解，既然赶时间，你为什么拼车？每天上班路线是固定的，什么时间出发，拼车多少时间，不拼车多少时间，基本都能估算。要省钱拼车你可以早点出门，要短时间内到达公司可以选择不拼车，为什么要做出错误选择，然后还要扮成受害者，给其他人带来麻烦？当然，可能部分人误操作选了拼车，或者因为突发路况问题导致时间超出预期，但我认为这是少数。大部分人是惯犯。为什么会这样？我的分析是，一是投机心理，二是习惯性负能量心态。网上很多资料介绍投机心理时，讲的都是股票交易，其实生活中很多事情都有投机心理的存在。举个简单例子：你开车外出中午吃个快餐，大概20分钟，停车场收费10元，路边不要钱，但是有可能被抄牌，罚款200元。这时候你怎么选择，是选择停车场还是路边？停路边就是一种投机心理。投机心理的存在最大原因是有过成功先例。路边停车没有被抄牌吖，所以下次还停；哇，停了10次都没有被抄牌吖，那可以信心满满地继续停啦。其实，只要被抄牌一次，罚款一定超过你10次的停车费。回到拼车，你一定有过拼车没有拼友的经历，也一定有过拼车先下车的经历，这些都会让你按时甚至提前到公司。然而，绝不可能每次都那么好运。绕路接拼友，或者先接送其他乘客，都会导致你上班迟到。偶尔的投机成功，并不意味着你每次都能投机成功。抱着投机心理去完成每天的固定任务（按时上班）无疑是非常错误的。另一个问题是习惯性负能量心态。每个人的生活中都会有烦心事，比如堵车、大雨、失恋、失业、病痛等等。有些人，遇到这类事情就会产生习惯性的负能量。他们知道上班很可能堵车，知道拼车耽误时间很可能会迟到。但是，他们没有考虑如何规避这些麻烦，而只是准备了一肚子的抱怨和愤怒。其实，他们知道这些负能量的发泄什么也改变不了，但是他们也不愿意付出其他的成本来改变糟糕的结果，例如早起半小时或者多付10块钱。在糟糕的结果发生后，他们对自己的埋怨和自责，可以通过喋喋不休的抱怨和指责他人得到消减，从某个角度来说也是一种自我减压。这些拼车者大都是根基尚浅的年轻白领，蝇营狗苟，生存不易。但是，一些基本的态度必须要有。准时是职业化的基础之基础。进入职场养成准时的习惯是必须的，也是对待工作对待生活的基本态度。用投机心理去工作，显然不够职业化。见微知著，连准时都做不到，又如何期待你能有其他优异的职场表现呢？负能量心态更要不得。人际交往最受人嫌弃的品性就是负能量。负能量爆棚的人必定情商低。因为他们从不去寻找建设性的解决方案，而是在不断的抱怨声中努力缓解自己的心理压力，从而是失去解决问题的能力和勇气。其次，拥有一肚子负能量的人，往往对于周围的环境和人有着巨大的敌意。与他们相处，你会时不时感受到一种微妙的不舒适。有时候，你会感受到一种对于他们莫名其妙的愤怒，有时候，你会感受到对于自己的莫名其妙的愤怒。这都是他们投射给你的“礼物”。拼车事小，反映出的道理却值得思索，唯有脚踏实地和积极向上才可以带来真正意义的成功和快乐。

您是司机还是乘客呢?有帐号了没呢?

为啥优步滴滴拼车这么方便你还总是迟到

4，作为职场新人怎样快速职业化

一是，你要对自己的工作结果负责。对工作结果负责，就是必须漂亮地完成所有交到你手头的工作，在这个过程中不允许找借口。二是，你要正确地对待出现的问题甚至错误。一般情况下，企业是不怕你犯错误的，但必须对所犯的错误有认识，并且这种错误是在不违背做人基本原则的前提下，即使你从来没有认真学习过各种规章制度。犯错之后，你是朝内看还是朝外看?职业化的人一般是朝内看，就会问自己三个问题：我错在哪儿，什么地方没有做好;为什么没有做好;下次如何避免。非职业化的人喜欢朝外看，觉得事情发生与自己没关系，实际上他们将个人的行为和命运不负责任地交给不可控的因素。朝内看的人会成长，他们寻找可控因素，把结果逐渐地掌握在自己手中。三是，你永远不要说“我以为”。你必须把你“以为”的内容和客观事实做落实，确保你说的就是客观发生了的，而非你主观认为的东西。任何一件事都必须是确定无疑的、确认无误的。四是，你要学会永远不要给自己辩解的机会和理由。对于上级主管安排的工作，如果你没有按时完成，首先要做的是分析自己，是自己的能力问题，还是自己的态度问题?本来你加加班就可以完成的，可你没有那样去做;本来你认真一些，就可以避免错误，但你没有那样去做，而是找出种种借口、种种理由为自己开脱、为自己辩解。职业化的人会主动承认错误、承担责任，而非职业化的人会不停地辩解。五是，你要从细微之处体现你的职业化精神。要从你的着装开始，从你的一言一行开始，一步一步的去做，通过一天一天的养成、修炼，树立自己良好的职业化形象。你的着装不是你喜欢不喜欢的问题，它反映了你个人的职业化修炼程度;你的言行更是你个人内涵、修养和学识的外在表现形式。六是，你要把你的岗位职责搞清楚。职业化的道路是一个漫长的过程，你必须认真考虑并设计你的职业生涯，让自己的命运牢牢掌握在自己的手里。那么，你就要认真对待你所选择的这个岗位，你要分析这个岗位的职责，把每一项内容都做深刻的分析，找出需要自己去做的，找出需要别人配合才能做好的，之后，定出全年的计划、月度的计划、每周的计划，甚至每天的计划。

职业化可分两种情形来谈，一是职业化对个人的素质要求，一是职业化对团队成员的素质要求。职业化对个人素质的要求：1、专业过硬（Knowledge source）任何岗位都有其对知识、技能的明确要求，作为一个职业化的人，首先必须达到这个基本要求，成为别人眼中的“知识资源”、“技术资源”，否则在工作中势必左支右绌，不能胜任。做到专业过硬，对技术岗位的人来说似乎显得不言而喻，对销售岗位的人来说则往往显得模糊不清——不少销售岗位的从业者笃信“成王败寇”的法则，认为只要能“拿单”，什么专业知识、技术背景的事情自有相关部门的人来搞定，至于销售，只要搞好客户关系，把项目进度导演好就万事大吉了。其实，销售过程就像是在下一盘棋，公司的销售代表就是这盘棋的主帅和导演，整个销售过程无异于一场整合各种资源带兵打仗的复杂过程。如果主帅和导演对专业知识掌握不足，或者对团队成员的所长所短了解不够，在制定策略、调兵遣将过程中必定产生大量的盲目性，试想这样棋局怎么可能是乐观的？反过来讲，技术岗位的人也不能认为自己的专业只应该包含技术，而对销售方面的事不予过问。须知，面对市场，任何一个企业，其本质上都是“全民皆销售”的，所谓“心往一处想，劲儿往一处使”，才能让这家公司在面对市场的时候力量最大化，从而“多拿单、拿好单”。技术岗位的人贵在掌握“销售思维”，积极接触、学习销售的准则和技巧，在具体工作中学以致用。这样的技术人员，能够不拘泥于技术教条，处处为销售团队献计献策，不论是售前工程师还是开发、实施、运维，都是备受销售团队欢迎的。2、前摄主动（Be proactive）：所谓前摄主动，就是能及时预见到可能发生的事情，并采取主动，去准备和应对这些事情。例如，早在销售过程中，售前工程师就能常常念及“这样的方案会给后期开发实施带来多大的工作量”，并对方案做出有利于公司整体利益的建议和调整。又如，销售代表预计到某客户会在下一个时期有大项目启动，提前向技术部门备案，以便其尽早准备，不至于到时候因为资源冲突而措手不及等等。前摄主动，能让一个人表现出“处处想在前面”的良好素质，这样的素质不论对客户还是同事都是弥足珍贵的。养成前摄主动的习惯，是提升个人竞争力，乃至提升整个组织竞争力的重要手段。3、恪守诚信（Integrity）：诚信为立人之本，一个职业化的人必须做到恪守诚信，所谓“人而无信，不知其可”。IT界的知名企业，对诚信的要求是零容忍的，每年都要求所有的员工签署诚信保证书，其规章制度中对于诚信失矩的惩治措施都是“立即走人”，没有商量的余地。4、做事有章（Code of conduct）：这里说的做事有章，并非仅仅是遵守公司的规章制度（公司的规章制度当然是要遵守的），而是说一个职业化的人，不论走到哪里，都有他不会打破的“规矩”。例如：守时：不论什么场合，什么事情，不论面对的是同事、领导还是客户，遵守约定好的时间，并尽量提前一些到位。主持会议的时候则做到准点开始、准点结束，不随意拖延开始时间和结束时间，这都是职业化的表现；得体：比如，用适当的音量谈话；注意不同场合用语的礼貌分寸；注意不同场合的着装；发了重要的邮件之后一定会补一个电话进行沟通提醒；发邮件不轻易使用“全部回复”功能，以免造成骚扰，等等；认真：做事认真可靠，是职业化人的明显特征。提交的方案没有错别字、发出的报价没有错误数据……这些，都是要靠认真的态度和习惯来保证的；关心：时时处处、发自内心地关心他人的感受。比如，在演讲开场之前，询问可能被遮挡住屏幕的观众，是否需要调整自己的站位等等；5、学习不辍（Life-learner）：一个职业化的人必须保证其知识技能体系的有效性，不能不借助于学习。在这个由工业社会向信息社会转型的大时代，新事物、新知识、新技能层出不穷，企业的业务内容同样日新月异，这要求我们不能把学习当作阶段性的、一劳永逸的事情来看待。每个人的学习方法、内容侧重可以千变万化，而养成一种连续持久的学习态度，其要求则是相同的。保持不断的学习，让自己的知识技能体系与时俱进——所谓“士别三日，当刮目相看”，说得就是这个道理。职业化对团队成员的要求1、积极回应（Be responsive）：当收到任何任务、征询或协助请求时，职业化的人会在合理的时间内给予适当的回应。积极回应包含两个因素，一个是适时，也就是合理的时间范围，不拖延；一个是适当，也就是回应的内容要合理，符合自己的职责和身份。团队协作的水平遵循木桶原则，也就是所有成员当中反应最慢、反馈最差的那个人的作为，将最终决定这个团队整体上对外表现出的水平。一个职业化的团队成员不应让自己的反应速度拖了团队的后腿。2、勇于担当（Leadership）：勇于担当不是专对团队领导说的，而是对每一个人都有这个要求。每个职业化的人，对自己份内的工作和责任，都要勇于担当：认识到担当自己的岗位责任是安身立命之本。遇到事情，不推诿，不卸责，把自己该干的事情干好。这看起来似乎是个不用强调的基本原则，然而，在实际工作中，由于各种原因产生的推诿扯皮，又何其多也。职业化的人在这件事上应该采取“结果导向”的原则，把自己岗位责任的外延扩大到这样的程度，也就是：只要事情的结果与自己的岗位责任有所重叠，就不离不弃地参与下去，在职责不清的情况下，及时向上汇报，要求明确责任，同时，以工作结果为重，继续积极做好自己份内的工作。3、承诺如金（Keep commitment）：经常听到人们谈论某人是否“Accountable（有责任心的，或靠谱的）”，对职业化的人来说，信守自己作出的承诺，是一件至关重要的事情。答应在某个时间给出方案，就一定在那个时间之前提交；承诺要打的电话、要做的拜访，就一定会在约好的时间去打、去拜访；团队商量好的交付时间，就算是加班加点也要按时把成果交付出来……一句话，只要是作出了承诺，想千方、设百计也要做到，所以说“承诺如金”。职业化的人在作出承诺之前会对承诺的可行性做负责任的考察和评估，一旦作出了承诺，就要像爱惜自己的眼睛一般重视承诺的兑现，而本质上，是否能做到承诺，对一个人的声誉显然也是至关重要的。4、乐于分享（Willing to share）：职业化的根本特征不仅包括“不辍的学习”，同时也应包括“基于互信的分享”。基于互信的分享，在一个目标一致的团队中，应是被充分倡导的文化氛围。分享是多对多的互通有无，能够产生巨大的合力，对实现团队总体目标无疑是非常重要的。职业化的团队成员应自觉参与和维护这种文化氛围，让团队和自身的竞争力不断得到切实的增强。

可以针对岗位的性质设定些通用类课程时间管理类、沟通技巧类、执行力类、高效团队类，职场礼仪类

文章TAG：不够职业职业化表现不够职业化的表现