★沟通具有行为的主动性、过程的交互性、对象的多样性三个特征,About沟通:中国人民沟通总是从家里开始,★人际沟通，最忌讳的就是一脸的死,命令沟通，劝说沟通，谈判沟通，这三种形式沟通是最常见的沟通也是最有效的,协商好的沟通是最理想的沟通模式，是双向的沟通。
About沟通:中国人民沟通总是从家里开始。★优质沟通，我们要注重结果，而不是情绪。沟通从心开始。★ 沟通有三个要素:书面语言、语音语言、肢体语言。书面语传递信息，有声语言传递感情，肢体语言传递态度。★影响力沟通效果有三个要素:场合、氛围、情绪。★ 沟通具有行为的主动性、过程的交互性、对象的多样性三个特征。★ 沟通)的五个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、记笔记。★ 沟通 5心:喜悦、包容、共情、赞美、爱。★ 沟通是情绪、信息和情感互动的传递。沟通没有对错，只有立场。★人际沟通，最忌讳的就是一脸的死。学习李云龙在梁健的笑声。笑可以改变自己，给人力量，营造良好氛围，给人带来愉悦，是成功的阶梯。
命令、劝说、协商，其中命令式沟通最可怕，因为它不允许对方有争辩的余地，而且一旦形成就不可逆，要尽量避免。有说服力沟通另当别论。可以让对方在不伤精神的情况下接受我们的建议。协商好的沟通是最理想的沟通模式，是双向的沟通。在沟通，我们可以了解对方的想法，也可以让对方知道我们的。命令沟通，劝说沟通，谈判沟通，这三种形式沟通是最常见的沟通也是最有效的。
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