客房服务员职业素养要求,酒店客房服务员工作职责和内容如下

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Hotel-2服务员的工作职责和内容如下:1 .按时上班，接受领班分配的任务。2.做好所辖区域环境、物品、设备、餐具的清洁工作。3.做好餐前各项准备工作，按要求及时补充各种物品。4、按照标准和要求，规范餐桌，布置餐厅，了解预定和餐饮信息。5、按照餐厅规定的服务标准和流程，认真周到的做好各个环节(如迎宾、点餐、巡台、取菜、买单。6.主动咨询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。7.积极参加餐厅组织的各种培训活动和娱乐活动，不断提高服务技能和技巧，提高自身综合素质。8.遵守酒店的各种规章制度。9.完成上级交办的其他任务。

如何做好工作-2服务员在酒店工作客房服务人员的工作也很复杂，不仅需要细心，要求也很多。我为你整理了客房 服务员的详细资料，希望对你有所帮助！准备工作车，清洁工作车，准备布草，可用物品，清洁用品和客房清洁报告，和客房用品，和每日消耗表，Clean 客房，进入房间时，先轻轻按三次门铃，每次，报自己。身份是服务员，用钥匙或房卡开门。房卡开了三分之一，再报身份，如果房间里有客人回答，可以在客人同意的情况下进入房间。然后开门，进屋打扫卫生，巡视检查，清理垃圾，清理脏布草，整理床铺，掸灰，掸灰顺序从上到下，从左到右还是从右到左，视客床为中心，凡是抬手能摸到的物体和部位都要擦干净。然后打扫浴室，收拾东西，吸尘。