金融机构数字化转型现状,中国保险业数字化转型发展如何
来源:整理 编辑:职业培训教育 2023-07-19 11:33:53
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1,中国保险业数字化转型发展如何
随着数字化、信息化等技术持续发展,越来越多的中国保险公司开始尝试利用数字科技提高保险业的风控、精算、服务等水平,加速自身的数字化战略发展,寻求以科技赋能保险业。近日,中国人民保险集团在北京举行数字化战略媒体发布会,正式发布“智·惠人保”数字化战略。某企业总裁表示,数字化战略是人保集团当前乃至今后一个时期改革发展的重要战略之一,人保将从客户体验、业务运营及商业模式三个方面全面实施数字化战略。近年来,中国保险企业数字化发展取得了较大的进展。大量数字化软件和系统的应用拓宽了保险销售渠道,客户购买保险越来越简单,价格愈加便宜和透明,保险涉及的各方交流与合作也更加便捷。但是,保险企业在数字化转型过程中,也面临其他问题。比如,难以突破传统销售思维、缺乏服务意识、缺乏用数据解决问题的思维、业务模式缺乏创新、与客户沟通的互动平台效率低等。加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型。为此,中国保险行业需要多项变革举措,包括锤炼数字化领导团队,因地制宜调整数字化组织,构建数字化人才团队以及构建数字化文化等。来源:中国新闻网
2,数字化转型为中国保险行业带来了巨变一些大型保险企业迎来增长
在互联网保险领域,软通动力研发了一款基于云计算的互联网保险核心系统。该系统基于云计算、大数据理念研发设计,由核心管理平台、渠道展业平台和基础服务平台(SOA)三部分组成。不仅能够支持保险产品的快速上线,渠道的敏捷接入,多渠道的数据整合,同时架构支持大业务量高并发,为保险公司提供了有力的业务系统支撑。作为合作方,某保险公司就曾表示,上线了软通动力保险互联网核心系统产品后,其保险业务应变能力得到了极大提升,互联网渠道对接能力得到了增强,系统表现稳定、数据处理能力强。软通动力有5年的零售及消费品行业经验 ,拥有与IDC长期战略伙伴关系 ,其具有国际化视野的团队可以为企业提供数字化策略,和相应的系统开发和运营,软通动力有能力推动企业客户在中国市场的渗透率及销售额的快速增长。在互联网保险领域,软通动力研发了一款基于云计算的互联网保险核心2113系统。该系统基于云计算、大数据理念研发设计,由核心管理平台、渠道展5261业平台和基础服务平台(SOA)三部分组成。
3,数字化转型的难点是什么
数字化转型的主要挑战来自于数字化时代的特点:技术的不断突破和创新带来的市场不确定性。第一,内部人才的不足。一个对数字化转型有足够见解的负责人需要对业务、技术、客户沟通乃至销售都了解,被称其为“顾问式专家”,在行业刚起步的现在,没有经验去指导如何培养,只能在实践中摸索。第二,如何寻找快速起效的业务场景。企业需要找到优先级最高的痛点,协同各方资源去解决问题,同时有一个合理的KPI来衡量转型的成功与否,从而进一步协调企业内部的利益,推动转型“由点及面”的扩张和实践。第三,技术噪音的干扰。数字化转型的技术和理论也在不断完善,市场中会有许多不同的噪音出现,企业常缺乏一套标准去判定技术、供应商的好坏。同时在中国市场,数据产业链还没有做到高度的可信任,数据不开放,“流不动的数据”也会影响技术的落地。第四,基础架构的不足与巨大的投入。很多时候数字化的推动中,企业会存在各种没准备好的情况,在很多应用场景缺乏基础设施,例如不少4S店中没有装备WIFI探针,自然无法去了解进店的顾客。并且,整个数字化转型的投入是巨大的,在背后企业需要完成内部来自董事会、投资者以及各部门的预期。转型的负责人往往需要找到“一个短期能够切入,或具备持续不断、迭代优化价值的场景”,这非常考验负责人的能力。如果不行的话,可以找中大咨询,希望可以帮到你~难的就是创新的、业务数字化工具对流程进行重构,我老板当初为了这个头发都要掉秃了,最后还是找了外面的公司才解决的。记得是软通动力吧。数字化转型不是软件升级或供应链项目改进。数字化转型是为了应对可预期的数字化冲击,构建一个合理的新的运营范式。例如我没要启动业务流程的数字化转型,需要创新的、业务数字化工具(例如流程建模和数字模拟业务的软件)对流程进行重构。是怎样去构建一个创新合理的运营模式吧。不过这些都可以交给专业的公司去做,记得软通动力就是这方面的龙头企业。服务1000+客户,其中500强客户超过90家,连我们熟知的百度、京东、腾讯、阿里和小米等都有合作
4,金融行业信息化发展经历了哪几个阶段
到上个世纪末为止,我国的金融信息化已经走过20多个年头,在数万金融科技工作人员的努力下取得了巨大的成就,从无到有、从有到精、由点及面,初步建成了日趋成熟完整的金融信息体系。在这段发展时期,金融信息化工作形成了以金融企业和行业监管部门为核心的发展模式,即在中国人民银行、中国证监会、中国保监会等行业监管机构的领导下,各个金融企业根据自己的实际情况,确定金融信息化的发展战略和实施原则。
我国金融行业信息系统的建立相对于发达国家来讲起步较晚,从70年代开始至今尽管只有20多年的短短历程,但发展速度较快。目前一些大中城市的金融行业信息系统已基本上接近了发达国家80年代中期的水平。计算机进入我国银行业,最早可追溯到50年代,当时,中国人民银行引进了苏联的电磁式分析计算机,用以进行全国联行对帐表的工作。但是计算机在我国银行业的真正发展还是从70年代开始的,因此,我国金融行业信息化的发展大致经历了三个阶段:
第一阶段——70年代起步阶段
从70年代中国银行引进了第一套理光—8型(RICOH—8)主机系统开始,揭开了我国金融行业信息系统发展的序幕,当时的主要目标是利用计算机处理效率高、准确性强、功能丰富的特点,对银行的部分手工业务用计算机来进行处理,主要软件采用COBOL语言编写,实现了诸如对公业务、储蓄业务、联行对帐业务、编制会计报表等日常业务的自动化处理。尽管在当时只在某些地区的某几个分行着手试点,但是试点的成功为后来的大发展积累了丰富的经验。在这一阶段主要的处理方式也是采用脱机批处理的方式,解决了大量琐碎、重复性的劳动。
第二阶段——80年代推广应用阶段
80年代我国银行业相继引进了日本的M—150、美国IBM公司的436l、4381型主机系统。进一步在大中城市推广应用各类柜面业务处理系统,在此基础上各行分别建立了自己的联网系统,实现了同城各专业银行自身间的活期储蓄通存通兑,基本实现了各专业行、各营业网点之间业务的联网处理。计算机已应用于银行门市业务、资金清算业务、金融计划统计业务、信贷管理等多项业务中。与此同时,1985年中国银行率先加入了SWIFT环球金融通信网络系统,为我国银行业电脑化信息系统同国际接轨跨出了坚实的一步。
第三阶段——90年代完善提高阶段
90年代各大专业银行信息系统主机纷纷升级,如引进美国IBM公司的大型机ES9000系列主机,用以扩大业务处理范围、增强业务处理能力。1991年4月1日人民银行卫星通信系统上电子联行的正式运行,标志着我国银行电脑化信息系统进入了全面网络化阶段。各大银行除先后加入人民银行的电子联行系统外,在一些大中城市还建立了各种形式的自动化的同城票据交换系统,如同城跑盘清算系统、同城网络清算系统和同城清分机处理系统,在很大程度上解决了我国原来资金清算时间长、可靠性差的问题,使得资金清算在各地之间能高质量、高速度地完成。同时,继中国银行之后,其它各大专业银行也纷纷加入SWIFT系统成为其一员,使国际结算业务的水平有了很大的提高。在人民银行卫星通信系统上,除了银行业务的应用外,还开发应用了全国证券报价交易系统,使全国的证券交易形成了一个统一、公平、合理的市场,使计算机在金融业的广泛应用翻开了崭新的一页。随着应用水平的不断提高,各级网络系统愈加成熟完善,除了能处理传统的金融业务外,各行还纷纷推出了90年代国际上流行的新型的自助银行为客户提供随时、随地、方便、周到的服务,实现了全方位、全开放式、多层次,符合国际惯例经营模式的新型的金融服务体系。由此可见,业务上的应用已基本达到了较为完善的阶段,但各大银行及金融机构仍在不断努力,开拓新的业务,并重视计算机在管理信息系统中的应用,不断提高金融电脑化信息系统的应用水平,争取早日实现理想的决策支持系统。
第四阶段——90年代末至今,新时代的到来
从90年代末至今,整个世界进入一个信息技术高速发展的互联网时代,加之我国已跨入WTO门槛,中国原本就竞争激烈的金融市场,出现了新的竞争格局。
要想取得市场上的优势,金融企业必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设,而这三项都与信息技术分不开。金融信息化的意义这时候也并不局限于金融行业本身,而在于金融信息化是整个社会信息化的一个重要部分。随着电子商务的发展,信息时代对金融企业提出了新的要求,要求把金融企业的支付系统接口接在企业的网上、政府的网上以及各消费者家中的网上。国内的金融企业纷纷触网,推出网上支付系统。中国银行率先推出了网上银行的系列产品。中行的客户只要拥有一张长城借记卡,再从网上下载中行提供的电子钱包软件,就可以在网上进行各种操作,包括在网上开展查询、转账、支付和结算等业务。而随后中国建设银行总行正式推出了网上银行业务,接着又开通了网上个人外汇买卖、证券保证金自动转账等服务。而招商银行的“一卡通”及“一网通”网上业务更可谓是先声夺人。招商银行的网上业务还包括网上企业银行、网上个人银行、网上证券、网上实时支付等功能。拥有招商银行“一卡通”的客户,可以享受网上付费、网上购物、银证转账、账户转账等服务,不必再办理其它手续。近几年,信息技术已广泛渗透到金融经营管理的各个机构、各项业务、各个环节,信息技术的应用水平、网络化和电子商务的链接成为衡量“新世界、新金融、新银行”的一个重要标准。为了赶上潮流,适应WTO形势下的新竞争格局,中国的金融企业正在加快脚步迈入信息化时代。
资料来源:AMT咨询公司研究报告
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