职业化培训心得500字，谁帮我写培训总结

1，谁帮我写管理者职业化塑造培训总结

这个是根据你自己的公司情况去着手的.我不能帮你. 但是管理者就是你在工作中用到的,比如你是用什么方法去有效的管理别人.培训是和员工沟通.也是你在管理的必须要的.在培训是培训文化.素质.安全,等,总结就是你在某段时间对工作的程度

谢谢培训的作用，然后加上具体的培训内容就可以了，最后表决心，应用到工作中去。

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2，2015公交司机职业化培训心得

乘客排队上车时有司机的笑脸相迎、车厢里一句“欢迎乘坐，请向后面移步”的问候、乘客咨询时一个点头示意……继广州式排队乘车、广州式让座后，广州公交司机最近展现出的招牌微笑服务令不少街坊耳目一新。据悉，广州的公交公司都采取了分阶段推进的模式，并制定微笑问候的服务标准，从“微笑总动员”到“评选最美巴哥笑脸”，逐步把微笑问候服务成为常态化的服务工作。司机能对乘客微笑，这当然有助于社会和谐。相比于以前只是要求乘客如何遵守秩序，如何让座不插队，这次让司机增加微笑，应该是成本低效益好的事情。回想市场上商家销售人员对客人几乎都会微笑招揽，那么让同属服务业的司机微笑，似乎也不为过。只是囿于公众传统认知，现实是的士司机会打招呼，公交司机不会打招呼；空姐会甜蜜微笑“欢迎登机”，某些铁姐就“铁”得让人远离。如今突然让司机大佬也春风满面地对乘客逐一点头，这确实是行业形象一大转变。微笑本是发自人内心的一种外向表达，但在社会标准化要求下，这种生理反应也进入了程式化、可反复播放、可拍照记录乃至进入笑脸评选的管理体系中。这意味着，无论是不是值得笑，无论司机是什么心情，不管人家看没看见，都要一脸春风。如此司机见人就得保持脸部肌肉横向拉伸，露出车模那样的凝结式笑容。这个笑容时间有多长？可能是人群涌进车门的总时间。面对接踵摩肩汗流浃背的人潮，司机还要微笑观察。好不容易挤上车的人，能否感受到来自驾驶台的表情关怀呢？若司机微笑没人看，最终可能只有造福自己，用微笑提醒自己要保持正能量、正能量。

2015公交司机职业化培训心得

3，求一篇ktv新员工的培训心得急急急

自己改改吧培训中针对收银员的工作给予了高度评价，基层，承担了责任和风险，还要看别人的脸色。毋庸置疑，收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业，收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力，同时又承担了风险，是商品和货品的出入闸门。首先，我们应该明白收银员的职责，有人称收银员为商场的掌门人，这种比喻真的很形象。所有的货品都是经过收银员的手离开商场，如有差错，就会造成商场或者顾客的损失，从而影响公司的效益。在德国，就算是一个普通的工人，都会很认真很踏实的做好自己的工作，而且基层往往是最受尊敬的，所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。其次，我们要明白销售王道是快。相信大家都听过一句话叫“天下武功，惟快不败”，结合我们自身的工作，收银员的工作繁琐而单调，要有正确的方法，提高速度。所谓提高速度和效率的方法其实很简单，就是去除不必要的动作，将动作程序化，每一步组在一起成为最佳路线。那么为了提高我们的工作效率，我认为要将工作分为三部分：第一是上班前的准备工作，清洁款台卫生，整理并补充必要的物品，检查收银机，熟悉商场活动，有充足的准备才能有充足的应对措施。第二是收银过程中要注意规范收银流程，主要流程包括招呼顾客，使用礼貌用语，输入商品核对金额，总计金额后收银，要有分辨钞票和银行卡真伪的能力，还要注意用唱收唱付的方式来提醒顾客核对金额，最后是送别顾客。在这个阶段有时会出现很多问题，我们要学会灵活应对，比如顾客输入密码时我们要避嫌，不要盯着顾客输密码；遇见出错现象，要及时发现，及时解决，做好善后工作；为了财产安全要学会“三快”（收款快，封款快，反应快）。第三是营业结束后，要总计一天的营业额，做到“长款上交，短款自补”，做好记录为商场的发展提供有效的数据，还要注意为第二天的工作做好准备，整理物品从而减少第二天的工作量，还要注意安全，锁好款台，押款时遇见紧急情况反应要快。第三，要加强职业化的锻炼，遵守公司排班规定，秉承“老带新，正式带实习”的原则，避免工作上的失误。对于工作中遇见的情况，有三点要掌握：第一是要学会与顾客沟通，我们需要同理心的沟通意识。田总教导我们做人要“外圆内方”，我们做服务行业的有更深刻的体会，有一些事情原则上的事情一定要坚持，比如“用信用卡套现”是绝对不允许的，但是我们要注意方法。第二是积极的工作态度，我们的工作要紧张有序的进行。第三是细节上要体现专业，我们要心细，及时发现问题，解决问题。最后，我想说通过这次的学习我有两个最深的感触，第一个就是那个公司老板问正在点钱的会计在做什么的故事，会计两次回答说自己在点钱都没有让老板满意，最后会计回答老板自己在工作，这件事让我认识到一个态度和观念的转变。收银员天天和钱打交道，当你心态不正的时候，就容易邪魔入心，我们要有高尚的职业道德，要有平常心。现在很多时候我对待每天的营业收入都是一组无规则数字的概念，它们不再是钱，工作中没有任何情绪上的波动。第二个就是当超市收银员发现顾客商品中有未结账的货品时（一般有BOB和LISA两种情况），没有足够证据的时候不要去假设顾客做了坏事。这个在我们商场中也同样会遇见，比如我们一些款台会遇见顾客结账后出门会有报警现象，我们首先要想到的不是顾客偷拿了什么，而是考虑导购是不是忘记给顾客货品消磁了？或者顾客是不是拿错了货品呢？还是顾客带的小孩子不小心拿了店里的饰品呢？还有一些商家是自己结账的（比如H&M，耐克等），相信大家已经遇见不少这样的情况了，顾客并不知道到哪里结账，有时候会带着货品走出店，那么我们要善意的提醒，不要没有证据就质疑顾客偷了东西。人生是一次旅行，工作是一种修行，符合常理的叫做锻炼，不符合常理的叫做磨炼。做人，要有宽容心，做事，要有平常心，不要把情绪带到工作中去，这是我一直都在努力加强的，虽然无法做到能随时随地掌控自己的情绪，不过也进步了不少了。以上就是我对此次学习的心得体会，感谢公司为我们创造培训学习的机会，如有不足之处，希望领导给予指导。

努力奋斗

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4，职业化心态学习感悟

在现代社会人才竟争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高，才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。　　此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平，深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。　　首先公司的愿景和个人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，而是企业内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景更有价值，企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值，从而实现自己的价值。　　在现代社会人才竟争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高，才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。　　此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平，深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。　　首先公司的愿景和个人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，而是企业内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景更有价值，企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值，从而实现自己的价值。

浅谈职业化心态现代规范化管理的企业需要职业化人才，很多企业都缺少高素质的职业化人才。因为规范化管理和员工职业素质是相辅相成，相互促进的。打个比方说，规范化管理如同高速公路，具有职业素质的员工就象在高速公路上行驶的汽车，这样的搭配才能使企业高速运转。试想，如果公司的规范化管理是一条笔直的高速公路，可在上面跑的都是拖拉机，那么，这么好的公路又有什么用呢？其实，人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人生结果的巨大差异，即成功或失败。个人事业能否成功，关键的不在乎你的才华，最重要的是您的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。想改变自己命运的时候，从改变自己的态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活。惟有心态调整好了，你才会感觉到生活与工作的快乐。在现代的职场中的一句名言：“心态决定一切！”那么，职业化心态就要对自己公司的产品抱有极大的兴趣，始终表现对公司及产品的兴趣和热爱，热爱并专注于自己的工作，天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新。有效利用时间，用大脑去工作，善于动脑子分析问题，妥善解决问题。有了好的想法就立即去做。合理有效地利用时间，准时做事。从时间手中赢得机会，及时向公司提出合理化建议。在讲求效率和效益的今天，任何一个企业都不会录取那些没有敬业精神和只为金钱而活着的人。相反，发扬爱岗敬业精神，立足本职，扎实工作，与企业共同渡过难关，用智慧重塑企业辉煌的人，却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。徐剑老师说得好：“心态变则意识变，意识变则行为变；行为变则性格变，性格变刚命运变。” 态度是一个人对待事物的一种认识和看法，不同的态度将决定产生不同的行为。具备积极的职业心态，将会使你感觉到生活与工作的快乐。在上司交给任务的时候，争取在有限在时间内独立思考完成。注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作与公司制定的长期目标保持一致。踏实做好自己的业务，归纳总结业务诀窍。其中这习的内容有：主动的心态，注重细节。细节本身其实意味着一种规范，能够注重细节的人代表着一个人具备良好的修养并且是很规范地开展工作。细微之处得专业，就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身。这些在日常工作中处处都应学习，努力提升自我素质，培养职业化的阳光心态——知足、感恩、达观，它能让人心境良好、人际关系正常、适应环境、力所能及改变环境、人格健康等等。也许你改变不了一件事情，但是你却能够做到改变对它的态度，其结果会完全不同。找到正确的、积极的心态，才能凡事从容应对。我以七点心态来诠释我对职业化心态进行总结：一、责任心二、勤奋心三、热情心四、主动心五、赞美心六、感恩的心七、合作心具备积极的职业心态，将会使您感觉到生活与工作的快乐。职业化心态就是要用心把事情做好。认真做事可以把工作做对，只有用心才能够把工作做好。工作和生活中，有太多的事情我们可以表现在预期之外，只是，看您是不是愿意多走一步而已。

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