肖经理说:下次,我一定提前一周给你汇报,肖经理去找柴经理交涉,最后达成一致:货款超过20万,要提前三天打报告;如果高于100万,需要提前一周上报,合作是解决冲突的理想方式,由于事情紧急,财务部请示总经理,向肖经理提出货款,财务部柴经理对肖经理说,如果再出现这种情况你怎么办。
1、如何处理团队冲突 时代 光华 课程考试试题合作是解决冲突的理想方式。意思是双方都尊重对方的意愿,不放弃自己的利益,最终可以达到一个双赢的结果,形成一个皆大欢喜的局面,但是不容易实现。合作是最提倡的方式,包括团队合作、上下级合作、与客户合作,但是合作使用会出现两种情况:(1)合作确定一个新的规则:肖经理要出100万,但是财务部规定要提前一周上报。由于事情紧急,财务部请示总经理,向肖经理提出货款,财务部柴经理对肖经理说,如果再出现这种情况你怎么办?肖经理说:下次,我一定提前一周给你汇报。(2)事情开始前沟通,确定一个游戏规则,为合作打下基础,最近营业部业务量非常大,肯定会给资金支持。肖经理去找柴经理交涉,最后达成一致:货款超过20万,要提前三天打报告;如果高于100万,需要提前一周上报。
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