管理沟通课程描述,管理沟通1、善于倾听和沟通能力

要想了解一个组织中员工之间的互动，倾听他们的声音，a管理人需要具备良好的沟通能力，其中“善于倾听”最为重要,，这经常考验管理人的决策能力,只有这样，下属才不会被德疏远，或者不敢提出建设性的建议和要求，而管理也可以通过下属的认同感、理解和共鸣，知道自己沟通的技能是否成功,管理沟通1、沟通能力的四大基本功,管理，也就是沟通,1，管理沟通(沟通管理)是企业组织的生命线。

1，管理沟通(沟通管理)是企业组织的生命线。管理，也就是沟通。2.通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出让客户满意的好的产品和服务，从而为企业和社会创造价值和财富。所谓沟通就是人与人之间思想和信息的交流，是信息从一个人传递给另一个人并逐渐广泛传播的过程。

<管理 沟通>教学案例是普通高等教育“十一五”国家规划教材(康青，中国人民大学出版社)本书共分13章，其结构基本按照管理沟通的章节安排，其中“听”和“非语言-1每章由章节总结、学习目的、案例、思考问题、点评、关键词五部分组成。

管理沟通1、沟通能力的四大基本功。要想了解一个组织中员工之间的互动，倾听他们的声音，a 管理人需要具备良好的沟通能力，其中“善于倾听”最为重要，只有这样，下属才不会被德疏远，或者不敢提出建设性的建议和要求，而管理也可以通过下属的认同感、理解和共鸣，知道自己沟通的技能是否成功。2.协调能力，管理人要敏锐地感知下属的情绪，建立疏导和发泄的渠道。不要等到对立加深，矛盾扩大，才急于处理和解决，3.计划和整合能力。管理人的规划能力不是着眼于短期的战略规划，而是着眼于长期规划，4、决策和执行能力。在民主时代，虽然有很多适合集体决策的事情，管理人们仍然经常要独立决策，包括分配工作、协调人力、解决员工纠纷等，，这经常考验管理人的决策能力。