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 高铁 乘务员的日常工作有哪些

1、 高铁 乘务员的日常工作有哪些?

Train 乘务值班员主要负责以下工作:1。验票,通知到站,组织乘客上下车;2.办理客票补票和旅行变更手续;3.填写单据报表,请收好票据,保留票款;4、检查易燃、易爆等危险品;5.整理车厢内的旅客行李;6、巡视汽车,维持秩序;7、打扫地板、卫生间、擦拭桌椅、更换被褥、椅套等。,提供卫生服务;8、供应茶叶,提供食品、商品、娱乐服务;9.宣传出行常识,解答乘客问询;10.管理运输服务设施和备件;11、处理客运事故和意外事故。

2、高速铁路 客运服务专业是什么

高铁客运服务类专业主要学习服务礼仪,-1乘务实务,客运管理,客运规章制度等。课程体系:高速铁路概论,铁路运输服务礼仪,高铁 EMU 乘务实务,铁路大队客运运输组织,高铁1223,铁路客运法规、铁路客运车队管理、铁路大队客运运输营销与管理、铁路客运英语、动车组设备与运用。就业前景:主要工作为高铁、列车员、列车员、客运乘务、乘务乘务、安检员等,,也适用于航空乘务。未来高铁的覆盖率将达到全国90%以上,就在目前的职业从业人员中高铁,高铁是国家新型开发项目,所以这里对专业人才的素质要求很高,这方面的专业人才需求量很大。


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