客户投诉管理课程名称,经销商开发发展属专业店管理课程

1.首先要安抚客户的情况，表示理解；2.及时帮助客户处理有质量问题的产品很重要，迅速行动；3.对公司内的不合格品(线上或现货)进行处理，避免二次流和客户end；4.分析质量问题的原因；5.采取措施消除质量问题的原因；6、采取预防措施避免类似或相似的问题；7.借鉴经验，做典型案例培训员工；8.必要时，可在体系文件中增加措施，形成标准化,经销商开发发展属于销售类课程，主要寻找市场渠道管理课程；店铺店铺管理是专业店管理课程，包括开店法务、选址、商圈定位、装修点、店面大小、内部设置等,销售管理和人事管理应与店铺管理合并,店面管理比较复杂，涉及店员管理、货品管理、销售管理、服务客户。

你好！1.首先要安抚客户的情况，表示理解；2.及时帮助客户处理有质量问题的产品很重要，迅速行动；3.对公司内的不合格品(线上或现货)进行处理，避免二次流和客户end；4.分析质量问题的原因；5.采取措施消除质量问题的原因；6、采取预防措施避免类似或相似的问题；7.借鉴经验，做典型案例培训员工；8.必要时，可在体系文件中增加措施，形成标准化。这是我的经验总结，希望能对你有一点帮助。

这是很多内容。我建议不要一次两周完成，即使没有办法完成，也要设置考核，保证后续效果。经销商开发发展属于销售类课程，主要寻找市场渠道管理课程；店铺店铺管理是专业店管理 课程，包括开店法务、选址、商圈定位、装修点、店面大小、内部设置等，店面管理比较复杂，涉及店员管理、货品管理、销售管理、服务客户。销售管理和人事管理应与店铺管理合并，部分内容可以细化，如门店销售基础知识、促销方式、销售报告制作、销售计划制定、销售目标制定与分解、销售人员绩效管理、销售人员监管、团队基础知识管理。如果需要更详细的解释，请用百度嗨留言。