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1,江苏省会计证书怎么报名考试

会计证是省统考,每年6-7月份考试报名,先在网上报名选择就近的审核点审核缴费,2010年起江苏会计从业全部实行机考,考试的时候是随机抽题的。所有的知识点都有可能考到,在理解的基础多做题目是应对考试最好的办法,您可以在百度贴吧搜索“江苏财经会计网校”  贴吧帖子标题“2013年江苏会计从业模拟考试系统免费答题”    贴吧帖子标题“江苏会计从业电算化软件下载、题型、安装步骤免费下载”  江苏财经会计网校题库和模拟考试系统(2013版)根据江苏省无纸化考试的特点和最新考试大纲,组织南京财经大学会计学院、苏州大学商学院、江苏技术师范学院商学院、江苏大学财经学院等方面专家授课,为配合会计从业计算机网络考试的改革,从2007年开始研究开发的在线题库和模拟考试系统,你可以先去网校首页免费试听各个老师的课件,试做下网校的题库    近2年江苏省会计基础和财经法规题型:单选50题,0.5分/题,25分多选30题,1分/题,30分不定项20题,1分/题,20分判断50题,0.5分/题,25分共150题。

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2,消法规定三十天内降价找差价

消费者法似乎没有找到价格差异的相关规定。 找差价的过程就相当于把商品原价退回,再以现价卖给你。 至于具体的操作,每个店都有不同的标准。 你需要问你的商店。 一般情况下,只要双方就当时的价格达成协议,交易就是公平的,不会补价格差异。拓展资料中华人民共和国消费者权益保护法是保障全体公民消费权益的法律规范的总称。 保护消费者合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。 自1994年1月1日起实施。 它属于我国法律分类中经济法范畴的特定部门法。 这是中国首次以立法的形式充分确认消费者的权利。法规特点:1、专门章节对消费者权益的规定,表明该法律旨在保护消费者权益。 该法列出了许多消费者权利,体现了高度的保护。 2、特别强调经营者的义务。 首先,规定经营者和消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 其次,专门一章规定了经营者对特定消费者和公众的义务。 3、鼓励和动员全社会共同承担保护消费者合法权益的责任,对侵害消费者权益的违法行为进行全方位监督。 4、重视对消费者的群体保护,专章规定消费者组织的法律地位。意义:消费者权益保护法的颁布,明确了消费者的权利,建立和加强了消费者权益保护的法律基础,弥补了原有法律调整不完善的缺陷。保护消费者权益的法律法规。我国现行的许多法律法规都涉及消费者权益保护,如民法通则、产品质量法、食品安全法等,但只有消费者权益保护法对消费者权益的保护做出了全面的、对因提供和接受服务而对消费者权益造成的损害作出明确规定。
消法好像没有关于找差价的相关条款,找差价的过程相当于把货品按照原售价退货,再按照现价卖给你。至于具体怎么操作,各店有不同的标准,需要问你的购买店铺。
1、中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。2、1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。3、2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。4、保护权益:①知悉真实情况权:即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。②自主选择权:即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。③人身财产安全权:即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事件,电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件,是侵害消费者安全权的典型事例。④公平交易权:是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。A、关于商品和服务的质量,消费者有权要求其符合国家规定的标准或者与生产经营者约定的标准,不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或者服务不符合规定的质量要求,消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。B、关于商品和服务的价格,消费者有权要求生产经营者执行国家的价格政策、法规或按质论价,商品价格或服务费用合理,不因乱涨价或乱收费而受到经济利益损失。C、关于商品和服务的计量,消费者有权要求生产经营者计量准确、足量,不致因短尺少秤而遭受经济利益损害。生产经营者更应自觉守法,遵守职业道德,不在计量上弄虚作假。对于工厂包装的产品,消费者有权要求其注明净重量或容量,并与实际相符;交易时计量的商品,消费者有权查明度量、衡器是否准确,有权看秤、复秤,对不足分量者有权要求退货或退回多收的价款。⑤依法求偿权:求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候,所具有的要求赔偿的权利。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。消费者行使求偿权的方法,可以是向责任者直接提出损失赔偿请求,也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。⑥获得知识权。即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”首先要求国家制订消费教育、宣传的基本政策、方针和方法,通过长期的实施,使大多数民众能够成为比较聪明的消费者,能够掌握基本的消费知识和法律知识;其次,消费者有权在接受义务教育的过程中获得有关消费者保护的基本教育,为终身成为有知识的消费者奠定基础。⑦建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。⑧监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。其内容包括:A、对于国家有关部门执行政策法规不力,或者在日常工作中不注意维护消费者合法权益的,消费者有权提出质询、批评或建议。B、对于生产经营者从事有损消费者利益的行为,消费者有权要求国家有关机关依法查处心消费者的利益受到损害时,有权通过报刊。电台、电视台等大众传播媒介进行声援,对有关的生产经营者和国家机关的违法失职行为予以“曝光”和批评。⑨受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。温馨提示:以上内容仅供参考。应答时间:2021-02-22,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多?快来看“平安银行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
没有,购买商品是市场交易行为,一般情况下,只要双方当时对价格达成一致,交易就是公平的,不能找差价。
一般店家都不会给你退差价,除非你申请退款,重新排宝贝

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3,怎么做好全程陪同导游

就是全陪, the national guide.
全陪就是在地接面前站在游客一方,维护游客的权益,监督地接社的服务质量。在游客面前,维护好组团社的利益,遇到问题,尽量和地接导游一起解决,避免游客投诉……
好导游如何提高实践能力? 一、好导游要多从感情上与游客沟通。沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越难,甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步,最后闹得不欢而散。好的导游能带动全团的情绪,比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。即使出现意外事件,好导游也能顺利地解决。 二、好导游要具有较高的口语表达水平,要熟知本地区的风土人情;带外国团或出国的导游一定要精通外语。 三、好导游要具有广博的文化知识。不同的游客对文化知识的需求不会相同,因此导游的文化知识要全面:战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫…… 总之,一名好导游不一定是专家,但一定会是一名能沟通感情,具有较高语言表达水平的杂家。 以上是从网上摘录下来供你参考的,作为一个热爱旅游的普通游客,我多次参团去过全国不少地方,我认为一名好导游一定要有耐性,要和客人沟通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并没有很好的雄辩口才,亲切的笑容很容易让客人喜欢你.....其它的技巧上面已说得很清楚了。总之,工作久了就会从中吸收很多宝贵的经验的。 做好导游工作要下大力气 导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队,必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力,必须做好四个方面: 一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。 二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。 三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。 四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。 青春活力是激发游兴的根本 提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。 一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。 二是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。 三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。 观察能力是服务出色的基础 敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累: 一是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结,并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉,可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题,也可以增强工作的自信心。 二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据,研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到,了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力,可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。 三是组织有序。组织观察力可使导游关心游客,使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作,有序实施旅游计划,顺利进行旅游活动。要保持组织观察力,导游必须亲自参加各项活动,为团队和游客服务,关心游客的游兴、动机和偏好。 永葆朝气是工作创新的保证 导游如果没有朝气,必然漫不经心、萎靡不振,工作也死气沉沉、枯燥无味。导游有朝气,就能够做到开拓进取、锐意创新,以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。导游要做到永葆朝气,必须做到三不: 一是正视困难不气馁。导游在带团旅游过程中,常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。要经得起这些委屈和误会,做到做人、做事态度积极而不消极。 二是负重奋进不低头。导游工作任务十分繁重,新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷,压力非常大。必须做到负重奋进,在压力面前决不低头,以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合,努力推动旅游工作的顺利开展。 三是勇于开拓不后退。导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法,不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路,要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物,工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。要经常思索旅游者是否更加满意,要时刻考虑旅游线路能不能继续更新,要随时揣摩导游方法可不可以持续改进,要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。 提升才气是成就事业的关键 才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。导游要得到旅游者的广泛欢迎,就必须力争工作出特色、服务上水平;要符合旅游行业的现实需要,就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识,并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑;要顺应旅游产业的发展趋势,就必须不断掌握现代科技知识,还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。导游的综合素质是这一切的首要保证,只有不断提升才气,导游才能成就一番事业。 要提升自己的才气,导游必须在两个方面下苦功夫:一是千方百计丰富知识功底。导游是游人之师,应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。导游要真正胜任岗位工作,就必须勤于学习史地知识、游记文学,广泛涉猎中外民俗、异域风情,不断拓展工作视野和知识领域,争当学者型导游人才,努力成为导游界的行家里手。 二是想方设法综合利用已有的知识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识,怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队,怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者,充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度,是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。 铸造名气是自我实现的核心 名气不是自封的,而是行业的认同和广大游客的"口碑"。导游的思想和行为,能力与水平,旅游者看得最透彻,最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用,会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益,有助于导游个人价值的社会化和最大化。名气的铸造,需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起,要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识,要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。 这个其实我也不太懂,我有个朋友告诉我的。。。

怎么做好全程陪同导游

4,额网吧怎么经营

网吧作为互联网上网服务营业的场所之一,在社会中扮演着特殊的角色。一方面它是连接人们与互联网的重要纽带,也是网上文化传播的重要途径之一。另一方面,据有关数据表明,目前仍有至少20%的网民集中在网吧中,网民们在网吧里浏览网页、收发邮件、交友聊天、游戏娱乐,人们在对互联网产生依赖的同时也产生了对网吧的依赖。由于网吧特殊的社会角色,可以对它进行管理整治的部门也包括了文化、工商、公安、消防、通信管理、税务、教育、财政、法制办、精神文明办、团委、广电等10几个部门。由于缺少严格的管理,网吧多数处于“散乱小差”的状态,且有数万的黑网吧在违规营业,造成市场秩序的混乱,也将网吧业经营逐渐逼向微利时代。 (1) 整个行业经营不景气,市场竞争不规范,行业利润率降低; (2) 建设连锁网吧需要大量的资金投入,而目前没有新的盈利模式能够有效提高连锁网吧的盈利率,企业几乎不可能在短期内获得盈利; (3) 尽管获得全国连锁网吧的经营牌照,但在落地问题上仍面临困难; (4) 电信运营商加入网吧行业竞争,严重影响了利润分配。 重视网吧环境 环境一词包括的范围好象挺广的!“人不爱美,天诛地灭”记得有过这么一句俗语,在外观整形上下点功夫,有时也会有意想不到的效果!俗话说“靠山吃山,靠水吃水”,良好的地理位置对于商家而言有着非常重要的作用,但更要的是因地制宜。周围的竞争对手,最好都要做到“知己知彼”,这样方能百战百胜! 网吧管理系统的选购: 1. 网吧计费管理系统,是运营性管理系统,首要考虑的是系统的性能和设计理念,是否适合网吧业主对网吧管理的设想,是否能够更大限度地满足网吧的运营管理和快速赢利,这是要考虑的重中之重,千万不要把价格放在首位 这是目前网吧在选择计费管理系统时的主要误区,这种选择的结果只有一条,就是影响网吧的正常运营,损失的更大。 2. 在考虑网吧管理系统的性能和设计理念时,首要考虑的应该是系统的安全性和稳定性,其次是设计理念的灵活性和易用性,一个优秀的系统,必须做到这四点,千万不要把有没有什么特殊的功能放在首位,这也是目前网吧在选择计费管理系统时的主要误区,这种选择的结果也只有一条,同上一条。 3. 网吧的经营要长久赢利,必须考虑到会员制管理模式,这是服务类机构的共同认知。客户的满意度和忠诚度,只有采用会员制管理才可以做到。将客户细分成不同的会员类别,针对不同类型的会员采用不同的服务策略,是建立客户满意度和忠诚度的必要途径。对于服务类机构,谁拥有了满意、忠诚的客户,谁就拥有了一棵“摇钱树”。对于网吧的管理来说,采用会员制模式,必须选择智能卡会员制管理模式。处于对充值金额的安全考虑,纯软件的会员制以及所有非智能卡会员制模式,不会得到会员的长久信任,会员制也只会昙花一现,不可能长久赢利,这一点是我们必须考虑到的。 4. 网吧行业的竞争已经非常激烈,管理系统的任务已经不再只是计费,必须能够为网吧业主提供网吧运营管理的重要数据,并提供详细、周密的统计分析,为网吧的运营管理的决策提供数据服务。 5. 如果网吧很小,而且对系统的价格特别在意,建议选用完全免费的纯软件系统。 6. 如果网吧的终端数在50台以上,建议不要选择纯软件的系统,否则您的损失比您节省的要多得多!如何选择,请参见1-4条。 网吧经营策略的制定: 1. 作为正规的网吧,制定网吧的经营策略是非常重要的,这是目前网吧在经营管理方面做的不够的地方,有些网吧有经营策略,但不够明确,也没有保证机制确保其执行到位。这是网吧不能长期赢利的根源。 2. 在制定经营策略的时候,一定要考虑周全、考虑长远,不能只考虑最近几个月。这是目前的网吧在投资管理系统方面比较容易犯的错误,有的说“刚开业,资金紧张、没有钱,以后再上管理系统”,有的说“太贵了,别人的比你们的便宜很多”,或者说“我用纯软件的,不用花钱”等,这些都是没有周全的经营策略的典型表现。经验证明,在网吧行业竞争激烈的今天,对于大的网吧来说,没有在开业的初期就确定比较详细、周全、长远的经营管理策略的,在经营上都会出现“一步跟不上,步步跟不上”的情况。 3. 在资金紧张的情况下,可以采用分期逐步扩张的方式,千万不能简化和削弱网吧的经营管理。采用会员制模式的,在第一期开业的一两周内,就可以收回大量的资金,马上可以投入第二期,这样才能达到良性循环,滚动式发展。否则,网吧的经营管理将非常被动。 4. 考虑网吧内的分区,主要是根据网吧机器的配置、档次和新旧来划分 也可依据网吧机器所处的位置进行划分,如大厅、包房等,以区别不同的服务。 5. 考虑网吧会员的类型划分,这对于网吧的长期经营非常重要。这方面,主要应该根据客户来网吧的不同目的和性质来划分,而且要把网吧以后可能要搞的一些活动和比赛考虑进去。 6. 赠额设置,根据不同的充值金额给与不同的赠额,这一点目前网吧做得还不错。 7. 各种费率的设置,要考虑到不同时间段的问题,这一点目前网吧做也不错。 8. 对于以上4—7点,要总体考虑,要仔细斟酌,这是网吧经营策略的核心内容,不得忽视,总体考虑的主要原则是:满足不同客户的上机需要 让客户在充值的时候,趋向于多充值 在上机的时候,趋向于长时间上机。 9. 网吧要时刻关注其经营数据,并加以分析,根据这些分析结果,不断调整和完善其经营策略。 网吧经营过程中的数据分析: 1. 网吧的经营数据分析,是目前网吧普遍忽视的方面 2. 通过对网吧经营中产生的数据进行分析,可以及时调整网吧的各项经营策略,如增加热销商品的库存量、在上座率不高时采取多种优惠措施等等。 3. 在选择计费管理系统时,要选择能对网吧的各种数据既进行全面统计,又进行局部统计的管理系统,并能以图形化方式表示出来,方便对网吧的各项信息有直观的了解。 4. 泛化的同城联盟:每一家网吧都有其营业的所在地,所面对的目标客户也大致有固定的范围。比如说高校附近的网吧,主要目标客户群就是在校的大学生。抓住长期固定顾客的手段有很多种,但最重要的一点是培养他们的认同感和归属感。我们打造个性化服务联盟的方法很简单,其关键在于泛化,就是在同一区域,甚至同一城市形成一种氛围,不只是在本网吧内可以享受到这种服务,即使是在竞争对手那里,认同感仍然是放在自己这边。不同的是,在本网吧消费,所能获得的附加值会更多更好。 5. 商品销售:越来越多的网吧业主已经考虑到这方面的问题,用一句比较时髦的话来说,是开始做多元化经营。多元化经营原本是企业运营的一种战略选择,拿到网吧来讲,就是为了方便上网顾客,为其提供点卡、充值、饮料、食品等方面的服务。甚至于有些朋友认为,2005年网吧的赢利点就是方便面的销售。实际上,我们大不可如此悲观,还有好多值得我们考虑的赢利角度。 6. 私服的架设:私服有网络游戏私服和局域网私服之分,但不管是哪种私服,就其根本来说,都是一种不能公开或者说上不得台面的行为。随着国家相关法律法规在这方面的规定日益严谨,对这一行为的打击会越来越严厉。我们开设网吧的根本目的是赚钱,而不是违法。所以规避一定的风险,把握私服管理的“度”就尤为必要。
第一 : 地理位置 第二 : 环境装修 第三 : 电脑配置 第四 : 服务态度 第五 : 宣传(游戏比赛之类) 我也是经营网吧的.这是个人所得的经验 参考参考...
现在开网吧的话首先场地的选择上,必须流动性人口较多的地方,其实一些工业园区附件也挺不错的,还有就是服务质量和机器的性能上。还有适当性的举行一些活动比如会员卡、送时间什么的、网吧的环境也是现代人说考虑的。
现在开网吧还能办到证??????
市场是无情的,网吧多了,竞争也必然激烈,在这种情况下,如何搞好经营呢?我认为,必须从以下几个方面着手。 1、地理位置要适中,一定要尽可能找个好一点、客流量比较大的地点,最好是在商业区附近,闹中取静的地方。因为这种地方的人们常处在喧闹的环境中,有时候喜欢找一个安静、有格调的地方。 2、面积不能太小,电脑不能太少,至少应在100平方米左右,30-40部电脑,因为网吧有规模效应,电脑太少,营业额不可能高。 3、装修要有独特的格调,体现出internet的特点,要多采用信息高速公路、I世纪、E时代之类的语言,既吸引网虫,还要吸引都市的前卫一族,以及一些不懂internet为何物的商人、市民。 4、定期组织活动,组织有相同爱好的网友聚会,力争把网吧办成一个有共同爱好的朋友聚会的沙龙,这样可聚拢人气。可寻找一些有一定深度的话题,如IT、电子商务、游戏攻略、交友、外语等。适当的时机,可成立地区性的网友俱乐部。 5、定期搞优惠活动,给予顾客尽可能多的优惠,这样可以使老顾客天天来,还能发展新的顾客。当然价格也要合理。 6、要开展延伸服务,如打英扫描、软盘、光盘刻录等,如时机成熟,可考虑为顾客制做个人、企业主页,甚至为企业建立网站。 7、与地方媒体合作,制做普及网络方面的节目,既扩大了知名度,还节省费用,而且还有可能使你的网吧成为都市的时尚靓点,要让人们感觉去你的网吧是时尚行为,只有这样,才跟上了e时代的节奏。 8、最好与一些大的门户网站联系,在网吧搞网站的宣传、促销活动,这样可一举两得,既扩大网吧的影响,还能有一定的经济收入,而网站也在特定的人群中扩大了知名度。 9、服务质量 网吧也要注重服务质量。很多网吧忽视了这一点,服务员和网管态度相当重要,语气要温和,做到客人有呼必应。顾客在上网过程遇到问题,要尽量帮助客人解决。网吧里至少有一个精通游戏的网管,当顾客在游戏方面有问题时可以进行解答。卫生上要保持地面干净,顾客一下机就得收拾桌面卫生。摆放好耳机、键盘、鼠标,给顾客一种干净、整洁的感觉,其余方面相信都能想到就不多说了。 10、游戏方面 现在的游戏是多不胜数。我们不可能每一个都去安装,那我们应如何选择呢?我是这样做的:在网吧划分出几台机器标上新游戏体验区,每出一款新游戏我都会安上。其次就是让网管多试玩,每个网吧相信都有一定数量玩游戏的老顾客,网管试玩觉得还不错的,就向顾客推荐。在你的网吧里,当一款游戏拥有玩家数量较多时,这样会在网吧中形成一种游戏热度,大家练级的积极性也会高不少,娱乐性也会增强,我相信他们也不会轻易去换网吧。再次就是游戏比赛,不管是竞技类的“CS”、“魔兽”还是别的网络游戏我们都可以搞一系列活动吸引顾客,第一、二名奖励一些上机时间和礼品,对于网络游戏我们也可以搞冲级比赛。另外像“CS”、“魔兽”我们也可架设战网服务器,因为这些游戏混战才会更有意思,这也可以提高网吧的人气。 11、网络方面 现在玩网络游戏的玩家基本上占了网吧消费数目的一半多,在网吧配置都差不多的情况下,关键就是网速了。可我们怎么提高网速呢?那就是双线接入!相信现在大家基本上都是光纤接入,现在最常用的就是电信光纤和网通光纤,一般北方城市都使用的是网通线路,南方城市基本上是电信线路。如果你的网吧是网通线路,你要去玩电信线路的游戏我相信会不理想,游戏会出现“卡”的现象,特别是在白天,就像泡泡堂一样,白天我这里在网通线路上根本没法玩,“卡”得要死,而在电信线路上一点“卡”的现象都没有。说到这里大家就明白了,双光纤的好处最重要就是这里了!只要游戏服务器没问题,在我这玩网络游戏基本上没有“卡”的现象发生,这点也是可以吸引不少顾客的。除了这点之外还可以作为线路备份,当一根线掉线时,我马上可以换另一根!相信各位业主都遇到过因为掉线流失很多顾客的现象吧,这样一来损失就可以杜绝了。用支持双线接入的路由器,直接就可以指定哪部分机器用哪种线路。 12网吧内容 除了游戏需要齐全之外就是要有电影、MP3、MTV等。我做了一台专门影视服务器,4×120G的硬盘里面MP3有上万首,MTV几千部,电影基本上保持每天进行更新,客人每天到我网吧来基本都可以看到新的电影。现在BT下什么都十分方便,也比较快,这些都比较容易做到。有条件的话也可以建立网吧电视服务器,平时可以转播电视。怕占用机器的话也可以在遇到比如球赛、大型活动的时候进行实况转播。 13、价格方面 不要盲目的去打价格战,生意稍差就降价。要先多找找自己生意差的原因,多完善。今天你降明天他降,降来降去最后倒霉还是自己。由于现在机器更新速度很快相信很多网吧机器配置都不同,有好有坏,所以就要根据当地实际情况进行价格划分,合理利用好你的机器。 像现在的万象网管软件上面有会员充值积分这项,可以搞会员积分活动,积够一定分数给予一定的奖励,送上机时间也好,送礼品也好,都可以很容易做到。 拥有稳定的硬件系统和到位的客户服务,加上合理的价格体系支持,相信我们的网吧事业定会创造出适合自己的路。 、

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