职业化的打造三个要点是，如何理解职业化的三个基本点

1，如何理解职业化的三个基本点

从三个方面论述：1、职业的头脑（专业知识和经验）2、职业的手法（专业技能和行为）3、职业的仪表（符合职业性质和场合的穿着、佩饰、礼仪）

职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力产生影响。以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。职业化的中心是提供客户满意的服务，从另一种意义来说，就是提升客户的竞争力，使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握，而关注整体，意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明，限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。为客户提供满意服务的含义： ◆有能力产生影响 ◆互赖（互相信赖） ◆不断提升客户的竞争力 ◆关注对整体的把握最主要的是做到三点： ①你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才能。②他认为你的判断是客观的，职业人很重要的一点是用数据说话。首先，你的所有建议案是有数据支持的；其次，你的所有行动方案是可以实现的，有量化指标；另外，结果是可以考量的。③你是正直的。职业道德应该是企业用人的重要考核点，商业道德问题对于公司的发展也是致命的。

如何理解职业化的三个基本点

2，职业化的三要素是什么

在职场中经常能听到企业的领导有这样的说法：“这个人能力还行，就是职业化素养太低了。”职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人核心竞争力的关键！作为初入职场的新人，怎样变得更职业化呢？【1】想要变得更职业化，首先我们要先了解什么是职业化？职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范，职业素养，和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。【2】为什么要变得更加职业化呢？职业化，是职场新人向职场人转变的第一步，是提升个人核心竞争力的关键。让自己变得更加职业化，有利于职场生涯的发展。而且就此拉开与别人之间的差距。【3】那怎样才能变的更职业化？职业化主要由三个维度组成：专业化、通用化、职业道德【专业化】作为一个职业化的员工，首先你要在本职工作上有较深的专业知识与见解。假如你是做新媒体运营的，你要数量掌握各种平台与工具进行宣传，推广、营销、策划。你是做财务的，要有全面的财务知识。【通用化】仅仅拥有了专业知识还不够，一个职业化员工还需要职场所需的通用化知识和能力。才能将自己的专业知识转化为生产力，在工作上获得成绩。比如：结构化思考表达、时间管理、高效沟通、办公技能、职场礼仪等。【职业道德】职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。而缺乏职业道德的员工，只会让企业的利益受到损伤，让自己单方获利。

职业化的三要素是什么

3，浅谈如何提升个人职业化水平

职业化至少包括从内到外的三个层次：职业素养、职业技能和职业行为规范。一、提升职业素养。职业素养是职业化的基本特征，要从内心尊重本职业，能够按照职业的操作规范和流程来开展工作。二、提升职业技能。职业技能是职业化的基本要求，是工作岗位对工作者专业知识的要求。三、按照职业行为规范开展工作。职业行为规范也叫职业行为标准，是经验的积累，是很多次失败教训换来的；规范是效果和效率的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。我们把完成工作的成功行为进行总结整合，就形成了职业行为规范。因此，职业化程度高的员工总能够按照规范来开展自己的工作，以确保少犯或不犯错误，提高工作效率，保证工作效果。

一．职业素养是职业化的基本特征（职业成熟度）职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗？没有，所以我不得不继续支撑下去。”到“如果没有选择，那就快乐的面对吧！”的改变，就是一次职业素养的提升。二．职业技能是职业化的基本要求（职业核心能力）职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求，例如律师要对法律有深入了解，从事人力资源服务就要对当地劳动人事法规政策熟悉。三．按照职业行为规范开展工作是职业化的具体体现职业行为规范也叫职业行为标准，是经验的积累，是很多次失败教训换来的；规范是效果和效率的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。我们把完成工作的成功行为进行总结整和，就形成了职业行为规范。因此，职业化程度高的员工总是能够按照规范来开展自己的工作，以确保少犯或不犯错误，提高工作效率，保证工作效果。如何评价自己的职业化水平？内在的东西是可以通过外在的表现来反映的，我们可以通过与职业资格标准和职业行为标准的对比来测评自己的职业化水平。

员工职业化水平可以通过职业化手册来迅速进行提升，人力资源专家-华恒智信在设计时主要分为三种类别，第一种是行为规范与形象规范；第二种是工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准；第三种是相关职业操守手册（案例集）。三种类别是相辅相成的，在职业化的训练过程中，三种缺一不可。只有将这三种都逐层地让员工学习运用，就可以收到良好的效果。

职业化至少包括从内到外的三个层次：职业素养、职业技能和职业行为规范。　　一．职业素养是职业化的基本特征　　职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗？没有，所以我不得不继续支撑下去。”到“如果没有选择，那就快乐的面对吧！”的改变，就是一次职业素养的提升。　　二．职业技能是职业化的基本要求　　职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求，例如律师要对法律有深入了解，从事人力资源服务就要对当地劳动人事法规政策熟悉。　　三．按照职业行为规范开展工作是职业化的具体体现　　职业行为规范也叫职业行为标准，是经验的积累，是很多次失败教训换来的；规范是效果和效率的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。我们把完成工作的成功行为进行总结整和，就形成了职业行为规范。因此，职业化程度高的员工总是能够按照规范来开展自己的工作，以确保少犯或不犯错误，提高工作效率，保证工作效果。如何评价自己的职业化水平？　　内在的东西是可以通过外在的表现来反映的，我们可以通过与职业资格标准和职业行为标准的对比来测评自己的职业化水平。　　一．职业资格标准　　资格标准是任职资格不同能力级别表现出来的特征，主要包括必备知识、专业经验、专业技能和工作成果四部分。其中，专业技能是资格标准的核心内容，是衡量一个人是否达到某个专业级别的最主要指标，其包括了若干技能要项，每个要项还可以再包括若干技能标准项。　　1必备知识　　它是支持员工完成业务工作所必须具备的知识。包括：　　● 公司知识：公司文化、公司组织结构、公司产品、公司在行业的地位等公司基本概况和相关业务流程　　● 专业知识：主要指本职业专业理论等　　● 周边知识：与工作岗位有关的外围知识　　2专业经验　　从事本专业或相关专业的经历与时间长短。　　3专业技能　　4工作成果　　指在专业领域内取得的工作业绩。　　二．职业行为标准　　行为标准是完成某一业务活动的成功行为的总和，基本结构包括行为模块、行为要项和行为标准项三个部分。　　1行为模块　　影响工作人员业绩最关键的若干个工作活动。　　2行为要项　　一系列的行为要项组成一个行为模块，是完成行为模块所描述的工作活动的行为方式，反映了行为模块成功实现的内在规律性。　　3行为标准项　　完成行为要项时需要遵循的行为过程动作及结果。　　通过对本职业成功人物的行为分析确定本职业的职业行为标准；再在行为分析结果的基础上，找出支撑这些关键行为的知识能力要求，即可确定行业职业资格要求。成功人物分析一般分成三个步骤来开展，最好挑选3-5位行业成功人物作为分析对象,进行访谈后再进行分析。　　访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面交流的活动过程。它是收集数据的一种重要方法，不只是收集硬性数据，也收集印象、观点、判断等信息。与调查问卷相结合，可以获取到更为完整全面的信息。　　提升自己职业化水平的有效途径在完成自己职业化水平测评后，必须针对自己职业化程度不高的因素有针对性的进行培训和学习，在日常工作中改进自己的职业化水平，然后再测评，不断循环往复提升自己的职业化水平。　　表格、报告等是工作成果的主要载体，流程规范是工作成果的过程，如果有了一个统一规范的工作模板，就会提高工作效率。所以，在日常工作中设计一套自己的工作模板是使自己快速走向职业化的基石。

浅谈如何提升个人职业化水平

4，如何实现员工职业化管理

仅供参考：怎样实现员工职业化管理　　大家在职场中是否注意到职场管理的这个问题呢?“脑袋大，脖子粗，不是大款就伙夫!”这是赵本山的经典作品《卖拐》中的台词，不管其是雅是俗、是对是错，总之其形象的描述了一个伙夫或大款的形象。职业化就是既能做正确的事又能正确的做事，简单的说就是干什么像什么，提高自己的职业素养，职业化管理就是使员工干什么像什么的管理。　　职业化简单的说就是一个从事什么职业的人，他的性格特征、行为表现和形象装饰都应非常符合该职业的要求，其内涵由内而外包括三个层次：第一个是职业素养，指从业人员应该具备的从事该职业的道德品质特征与基本素质特征;第二个是职业技能，指从业人员应该具备的从事该职业的专业技能与专业知识;第三个是职业行为规范，指从业人员应该具备的从事该职业过程中的行为操作标准。一个职业化的员工就是符合“本性的倾向、术业的专攻、举止的方寸”三个方面的员工。　　职业化管理就是根据企业的业务策略特点和人员成长的内在发展规律，提炼出同类业务人员的职业素养、知识技能特征和职业行为规范，从而，形成该类业务人员的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准，并以此标准来选择、规范与培训该类业务人员，提高其技能，改进其业务行为，以提升员工个人工作业绩，实现企业经营目标。　　职业化管理最终的意义就是在明确了员工做什么的基础上，规范员工如何做过程，从而保证企业对员工做得怎么的要求。具体来说包括以下几个方面，职业化管理不仅明确了职业的技能与知识标准，而且明确了职业的素养标准，完善了人才招聘的标准体系，为人才的招聘提供了相对客观的依据。　　“项目化运作”是未来人力资源管理部门(尤其是集团化运作的公司)工作开展的主要方式，企业职业化管理推行员工管理的职业化，就应该以项目管理的方式开展工作，下面就按照项目管理的方式介绍企业推行职业化管理的步骤与举措。职业任职资格标准开发有两个基本的步骤：　　一是标杆人物分析与实地观察;　　二是职业化标准提取与编制。　　员工任职资格评定是指为证明员工是否达到相应任职资格，为按相应职业行为标准要求开展工作而进行的鉴定活动。任职资格评价的依据是任职资格的标准，因此，任职资格评价的内容应该包括：职业素养(核心素质)的测评，职业知识与技能的测评，职业行为规范等级的测评三个部分。　　根据人员任职资格评定与分析的结果，开展有针对性的人力资源管理活动，主要包括：(1)以职业任职资格标准为标杆，制定与设计招聘选拔及配置的策略与方法;(2)根据员工任职资格的评定结果，制定培训的计划，设计培训的课程;(3)根据前期职类职种的梳理结果，为员工设定多元的职业发展通道，并根据评定结果，协助员工完成职业生涯的规划。　　随着我国经济的快速发展，我国企业的经营管理水平也有了很大的改善，然而，现实中还经常出现企业管理者角色错位、忙而无效的现象，经常出现优秀员工的经验不能共享的现象，经常出现员工不能做正确的事和不能正确的做事的等现象。职业化管理就是解决以上现象的有效措施，希望通过以上的分析和介绍，能够帮助我国企业在职业化管理的水平上更进一步。

第一、责任一位伟人曾经说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”在责任的内在力量的驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。一个企业管理者说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制一件粗制滥造的衣服更有价值。”尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是能否真正做好了自己的工作。所以我觉得责任是区分普通人和职业化员工的一个重要标志，如果一个员工兼有高度的责任感和优秀的个人能力，那么他就会乐观的迎接挑战，乐意负担起实现公司愿景的责任，这才是一个职业化员工所应该具备的。第二、敬业所谓敬业，就是尊重自己的工作，将工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责，一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德，这些职业道德是职业人做好本职工作所具备的起码的思想品格。敬业是职业人的天职，是荣誉的象征，唯有生命可以承载职业。没有对工作的热爱，成就即是空谈。敬业也是一种职业态度，如何对待你的工作决定了你最终能够达到的高度。所以培养自己对工作的态度，将是决定我们是否能成为职业化员工的关键。第三、感恩的心曾经一位非常成功的职业经理人说过：...第一、责任一位伟人曾经说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”在责任的内在力量的驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。一个企业管理者说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制一件粗制滥造的衣服更有价值。”尽职尽责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是能否真正做好了自己的工作。所以我觉得责任是区分普通人和职业化员工的一个重要标志，如果一个员工兼有高度的责任感和优秀的个人能力，那么他就会乐观的迎接挑战，乐意负担起实现公司愿景的责任，这才是一个职业化员工所应该具备的。第二、敬业所谓敬业，就是尊重自己的工作，将工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责，一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德，这些职业道德是职业人做好本职工作所具备的起码的思想品格。敬业是职业人的天职，是荣誉的象征，唯有生命可以承载职业。没有对工作的热爱，成就即是空谈。敬业也是一种职业态度，如何对待你的工作决定了你最终能够达到的高度。所以培养自己对工作的态度，将是决定我们是否能成为职业化员工的关键。第三、感恩的心曾经一位非常成功的职业经理人说过：“是一种感恩的心改变了我的人生。当我清楚的意识到我没有任何权利要求他人时，我对身边的一点一滴的怀抱强烈的感恩之情。我竭力要报答他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不但工作更加的开心，所获得的帮助也更多了，工作也更优秀了。不久我就得到了公司晋升的机会。”他的话对我感触很深，是啊，如果有一颗感恩的心去工作，才是一个职业化员工应该具有的心态。人的生命是在工作中度过的，不要只把工作当成养家糊口的工具，不仅仅为了谋生而工作，工作是上天赋予我们的使命，我们必须要用对待生命的态度来对待工作。可以说，懂得感恩的员工才是一名合格甚至优秀的职业化员工的重要体现，学会感恩则是一名员工做好工作的精神动力。这不正好是我们海马的核心企业文化吗？因此，带着一颗感恩的心工作，感谢老板的知遇之恩，感谢同事的无私帮助之恩，感谢对手的激励之恩，感谢困难、挫折的磨练之恩，感谢自己的职位之恩。如果具备这些，离合格的职业化员工已经不远了。由于篇幅有限，不能谈的太多，培训所教给我们的机遇，注意，建议，经验心态等等，有太多的东西值得我们去学习，不断地学习，不断地充电，不断地完善自己，相信在不久的将来，我们会迅速成长起来，迅速适应我们所要在社会上扮演的角色，只有这样我们才能为公司，为企业，为他人，为自己创造更大的财富和价值。

5，如何塑造员工职业化行为课后测试

员工职业化塑造的第二步就是培养自己的团队精神。团队不同于群体，群体可能只是一群乌合之众，不具备较强的战斗能力，而团队则是有核心，有凝聚力和战斗力的组织。作为一个职业化的员工，必须要具有团队精神。为什么日本人那么团结?日本的小孩子从进幼儿园就开始考核他们的团结能力。在开学报名时，就让四个小孩搬桌子，从一个房间搬到另一个房间，如果在搬的过程中和同伴没有进行很好的协作，没有团队精神就不让他上幼儿园。我们都知道，因为上幼儿园有年龄限制，若耽误了就不好了，所以日本人从上幼儿园起，就开始培养团结协作能力。如何培养自己的团队精神呢?作为团队中的成员，第一，必须明确团队的利益高于一切；第二，要与团队的其他成员密切协作。如我们全国各地的分公司，有销售员、财务、司机、仓管、文员等各个岗位的人员。分公司就是一个团队，在销售过程中，各个岗位只有通力的合作才能完成好的业绩。比如我们的商超主任谈判了一家卖场，第一次送货就发生了延误，我们能产生好的销售吗?又如，我们销售人员每月的各项费用，文员总是拖拖拉拉的整理，我们的销售人员能安心做销售吗?因此，任何一项任务的圆满完成，都需要团队成员的密切协作。在未来，只有具备团队精神的人，才是企业欢迎的人，需要的人。缺乏团队精神，以自我为中心的人，即使你能力再强，企业也不会重用的。 (三)要提高思考力、决策力和执行力。员工职业化塑造的第三步就是打造自己的思考力、决策力和执行力。我们关注的重点是顾客，思考力只是针对顾客的。要把产品卖到市场上去，就不得不注重到顾客在哪里，顾客的需求是什么，怎样才能抓住客户等等，我们必须要通过思考来抓住客户。作为一线的销售人员，我们不仅要埋头做事，还需要抬头看路。工作是讲求方法和技巧的，不能一味的蛮干。因此，我们要给自己思考的时间，总结的时间。如我们的导购员，每天导购结束后都要进行思考和总结，今天我的任务是否完成了?没完成的原因是什么?生动化做得是否达标?导购的话术有没有需要改进的地方等等，都需要去思考，去总结，只有这样，你才能做到明天的导购比今天更好。在生活中，人们经常面临很多决策，作为一个职业化的人，更是如此。一个决策的失误可能会给工作或企业带来毁灭性的打击。因此作为一名职业化的人，在决策时要站在高处，掌握全局，科学分析、准确预测。同时要分清事情的轻重缓急，注重决策的效果和效率。决策并不是领导的事，每个销售人员都需要随时随地的决策。这个月在超市做什么活动?如何在BCD店阻击竞品?如何把生动化做好?这些都是决策。作为销售人员，决策的正确与否，势必影响到市场下一步的发展。所以我们的销售人员在决策时一定要慎重。就拿上报促销个案为例，我们部分销售人员就是闭门造车，凭感觉，有时候就连为什么要这样做，自己都不清楚。最终钱花了，还没达到效果。因此在决策前，一定要进行充分的市场分析，权衡利弊，准确预测，才能确保钱花在刀刃上，花的值！优异的业绩来源于不懈的行动。任何好的决策如果没有去实施、去执行，都不能达到好的效果，因此职业化的员工必须具备超强的执行力。如何去执行?就是我们的直销业代要天天去铺市，我们的导购员要时时导购，我们的下县直销主任天天去拜访乡镇客户。执行就是立即行动。我们有的分公司的卫生可能也不怎样。很多人想，我是做销售的，我还要去管卫生干什么呢?但是新的员工进来看到是什么感觉?客户到这来看到是什么感觉?就比方说人为什么要天天洗脸?不洗脸不也行吗?不洗脸又不会饿死。这就可以体现出你的管理水平，体现出你的服务水平，更体现出你的执行力。你看能干的人到哪都穿得整整齐齐，虽然穿的可能不是很好，可是很干净，所以说职业化讲究的就是细节。职业化塑造是每一个职业者的目标，成为一个职业化的员工更是一个职业者孜孜的追求。同样只有你成为一个职业化的人，你才能在职业方展方面拥有更多的机会，因为企业需要的是职业人而不是职业者。因此，公司的每位员工都要利用公司给你们提供的良好平台，不断的培训自己、教育自己，培养自己的团队精神，提高自己的思考力、决策力和行动力，使自己早日成为一个优秀的职业化员工。

1. 明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军。 2. 明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难、阻碍是一名合格职业者的必修课 3. 建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态。把自己当公司，塑造个人的价值品牌 4. 帮助学员树立正确的人生观、择业观以及价值观，建立一台无形的“职场摄像机”，永远监督自己保持良好的职场品牌 5. 课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及脱颖而出的职业竞争力。 6. 培养良好的合作意识，畅通的沟通渠道，积极的学习思想，因为养成这样的品质，是永远丢失不了的。 7. 更好的提升学习力，加强自身的职业竞争优势，从而获得好的个人品牌价值 8. 培养良好的协作力意识，主动建立配合渠道，培养自身承担责任的优秀品质 9. 活在当下，面对工作和生活，拥有一颗感恩的心

制订培训计划：培训计划的内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估等内容，确保新员工职业化培训能够顺利实施。　　确定培训内容：培训主管应明确新员工入职培训所包含的主要课程内容，使新员工在投入工作前具备综合性职业素质。新员工职业化培训应至少要包含以下内容：企业文化、基本规范、职业心态转变、职业生涯规划、消防安全、社交礼仪、促销技巧、有效沟通、时间管理等。　　明确部门分工：培训主管是新员工入职培训活动的组织者，如果是内部培训师形式的，担任老师是少不了的工作，但不是全部工作。培训主管应协调好新员工职业培训期间各部分工作内容，使得培训实施过程能够有条不紊的进行。　　组织协调：培训主管在新员工职业化培训的过程中，应做到全程监控，审核教材（培训必须有教材）、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。　　协助分配新员工：培训主管在新员工职业化培训结束后，应配合招聘主管做好新员工岗位分配工作，如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。

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