.职业倦怠源于( )的疲乏,职业倦怠预防措施应采取自然行为

自然-(1)认知的改变需要个体明确自己的能力和机会，不会因为不恰当的期望和失败的努力而导致倦怠；(2)以更积极的方式处理问题，而不是回避问题；(3)归因训练，使个体成为更内控的人；(4)更积极地表达自己的意见，尽可能地改变环境；(5)单位对个人的支持和关怀；(6)社会对个人的包容和理解；(7)合理的饮食和运动,这个阶段是职业倦怠的一个关键维度。

职业倦怠的形成一般会经历四个阶段:第一阶段:个体的需求大于自身资源的阶段。疲乏性是这个阶段的典型特征。这个阶段包括临床维度的体力耗竭和认知维度的智力耗竭。第二阶段:紧张焦虑阶段。无聊是这个阶段的突出特征。主要表现为个人长期经历工作中的资源持续流失，慢性疲劳得不到及时缓解和清除，会使人的身心系统懈怠。这个阶段是职业 倦怠的一个关键维度。第三阶段:个人成就感降低阶段。懒惰是它的特点。这是一个评价维度。第四阶段:心力衰竭阶段。也就是心智的衰退，心智的扭曲。从业者甚至对工作中的事和人感到厌恶，行为扭曲，整个人毫无生气，无法振作起来。

刚开始，一切都是陌生的，新的，所以工作热情比较高。但随着工作内容、工作流程、工作经验的不断积累和熟悉，最初的新鲜感已经被日复一日的麻木所取代。同时，生活的重心还包括工作之外的家庭和人际关系，压力倍增。自然-

(1)认知的改变需要个体明确自己的能力和机会，不会因为不恰当的期望和失败的努力而导致倦怠；(2)以更积极的方式处理问题，而不是回避问题；(3)归因训练，使个体成为更内控的人；(4)更积极地表达自己的意见，尽可能地改变环境；(5)单位对个人的支持和关怀；(6)社会对个人的包容和理解；(7)合理的饮食和运动。以往的研究发现，对工作的期望高而成功的可能性低、个人努力低、自信心低、外部控制、逃避、A型行为和神经质人格特质都会影响-3倦怠的产生和发展，基于此，Pines和ronson提出了通过放松训练进行个体干预的思想和方法，通过认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理和态度改变，提高个体在职场中的应对能力。干预训练的效度检验表明，通过放松技能、认知重建、社交技能等应对技能的训练，确实降低了职业 倦怠的核心——情绪衰竭。