零缺陷管理 两个基本点

Zero缺陷质量意识要让员工知道标准要求是认真的，不降低要求不会再发生,做好团队的质量管理，需要做好以下三件事:第一，树立零意识缺陷质量，工作中第一次做对，每次都做对，不会再出事,零缺陷质量意味着对客户需求的100%满足，百万分之一缺陷不够好，对企业是百万分之一，对客户是100%。

质量是企业的生命线，是企业发展的根本。零缺陷质量意味着对客户需求的100%满足，百万分之一缺陷不够好，对企业是百万分之一，对客户是100%。做好团队的质量管理，需要做好以下三件事:第一，树立零意识缺陷质量，工作中第一次做对，每次都做对，不会再出事。在工作中，员工经常在质量问题上让步，让员工觉得标准要求也不过如此。如果他们不能满足这些要求，他们可以降低。Zero 缺陷质量意识要让员工知道标准要求是认真的，不降低要求不会再发生。其次，要做好员工技能培训，确保员工按照操作标准执行。让员工意识到，如果按照标准去做，有问题的员工就是对的。如果他们不按照标准去做，结果就没问题，错了。同时，做好前期员工技能培训，定期监督员工在工作中执行sop。最后，员工要参与质量问题的分析和改进，对自己的产品负责，促进质量的持续改进。

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